رازداری کی پالیسی
آخری نظرثانی: ۲۷ اکتوبر ۲۰۲۶۔ یہ پالیسی صرف ویب سائٹ پر والدین کے سوالات اور اختیاری ای میل اطلاعات کے لیے ہے۔ کلاس بکنگ یا ادائیگی شروع ہونے سے پہلے اسے اپ ڈیٹ کیا جائے گا۔
کاروباری اور رازداری سے متعلق معلومات
شنزے اردو اسپیکنگ اکیڈمی کا تجارتی نام استعمال کرنے والی واحد تاجر Hiba Hafeez ہیں، جو ذاتی معلومات کی ذمہ دار بھی ہیں۔ والدین کے سوالات یا ذاتی معلومات کے بارے میں رابطے کے لیے: shanzaysurduacademy@gmail.com۔
کاروباری خط و کتابت کا پتہ:
Brindley House, 101 Newhall Street,
Birmingham B3 1LL, United Kingdom
تمام کلاسیں آن لائن ہوں گی۔ یہ صرف خط و کتابت کا پتہ ہے، یہاں کلاسیں یا بغیر وقت لیے ملاقاتیں نہیں ہوتیں۔
ویب سائٹ: shanzaysurdu.co.uk۔
ہم کون سی معلومات لیتے ہیں؟
اگر والدین یا سرپرست سوال بھیجیں تو ان کا نام، ای میل پتہ، جواب حاصل کرنے کا پسندیدہ طریقہ، اور اگر وہ فون کال چاہتے ہوں تو ان کا دیا ہوا رابطہ نمبر، نیز اگر وہ چاہیں تو سیکھنے والے کی عمر کا عمومی گروپ، اردو کی موجودہ سطح اور پیغام موصول ہوتا ہے۔ یہ بھی محفوظ ہوتا ہے کہ آیا انہوں نے الگ سے ای میل اطلاعات لینے کا انتخاب کیا ہے۔ ہم اس فارم میں بچوں کے نام، تاریخِ پیدائش، اسکول، تصاویر یا طبی معلومات نہیں مانگتے۔ براہِ کرم پیغام میں حساس معلومات نہ لکھیں۔
معلومات کیوں استعمال ہوتی ہیں؟
- سوال کا جواب دینے کے لیے: والدین کے حقیقی سوالات کا جواب دینے اور آئندہ کلاسوں کے بارے میں ان کی درخواستوں پر جواب دینے میں ہمارا جائز مفاد۔ ہم عام طور پر ای میل سے جواب دیتے ہیں۔ اگر آپ فون کال منتخب کریں اور نمبر فراہم کریں تو ہم صرف اسی سوال کے متعلق فون کر سکتے ہیں۔ نمبر فراہم کرنے کا مطلب تشہیری کالوں یا پیغامات کی اجازت نہیں ہے۔
- اختیاری ای میل اطلاعات: صرف تب جب آپ الگ خانے پر نشان لگاکر رضامندی دیں۔ آپ کسی بھی وقت جواب میں “unsubscribe” لکھ کر رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔
- ویب سائٹ کو محفوظ رکھنے کے لیے: اسپیم روکنا، حفاظت اور قابلِ اعتماد خدمات مہیا کرنا ہمارا جائز مفاد ہے۔
مناسب قانونی بنیاد اور ضرورت پڑنے پر رضامندی کے بغیر ہم آپ کے سوال کو غیر متعلقہ تشہیر کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔
کون سی خدمات معلومات سنبھالتی ہیں؟
ویب سائٹ Netlify پر ہے۔ سوالات Netlify Forms میں محفوظ ہوتے ہیں اور اسپیم کی جانچ بھی ہوتی ہے۔ ای میل کے جواب اور اختیاری اطلاعات کے لیے Google Gmail استعمال ہوگا۔ ویب سائٹ کے فونٹ Google Fonts سے آتے ہیں اور اس سلسلے میں آئی پی ایڈریس جیسی تکنیکی معلومات منتقل ہوسکتی ہیں۔ فی الحال اشتہاری ٹریکنگ یا ویب تجزیاتی اسکرپٹ شامل نہیں ہیں۔
واٹس ایپ کے ذریعے رابطہ
اگر آپ اختیاری واٹس ایپ لنک پر کلک کریں تو واٹس ایپ کھل جاتا ہے اور آپ ہماری اکیڈمی کو پیغام بھیج سکتے ہیں۔ ہم اس ویب سائٹ میں واٹس ایپ کے ٹریکنگ اسکرپٹ شامل نہیں کرتے۔ واٹس ایپ (میٹا کی سروس) آپ کا نمبر اور آپ کی بھیجی گئی معلومات اپنی شرائط اور رازداری کی پالیسی کے مطابق پراسیس کر سکتا ہے۔ آپ کا پیغام صرف آپ کے سوال کا جواب دینے اور متعلقہ رابطے کے لیے استعمال ہوگا۔ براہِ کرم بچوں کے نام، تصاویر، طبی یا دیگر حساس معلومات نہ بھیجیں۔ واٹس ایپ کے ذریعے سوال بھیجنے سے تشہیری پیغامات کی اجازت نہیں ملتی۔
معلومات کہاں اور کتنے عرصے تک محفوظ رہیں گی؟
Netlify اور Google کچھ معلومات برطانیہ سے باہر بھی پراسیس کرسکتے ہیں۔ ایسی منتقلی پر متعلقہ ڈیٹا تحفظ قوانین اور خدمات فراہم کرنے والوں کی موجودہ شرائط لاگو ہوتی ہیں۔ آپ اپنی معلومات کے استعمال سے متعلق تفصیلات کے لیے ہم سے رابطہ کرسکتے ہیں۔ ہم آپ کا رابطہ ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔
ہماری مجوزہ پالیسی ہے کہ عام سوالات کا ریکارڈ آخری رابطے کے چھ ماہ کے اندر حذف کیا جائے، سوائے کسی مخصوص قانونی ضرورت یا تنازع کے۔ اختیاری اطلاعات کے لیے رابطہ تفصیلات رضامندی واپس لینے تک رکھی جاتی ہیں؛ بارہ ماہ تک غیر فعال رابطوں کا جائزہ لے کر انہیں حذف کیا جائے گا۔ مالک کو Netlify اور Gmail دونوں سے ریکارڈ باقاعدگی سے حذف کرنا ہوگا۔
آپ کے حقوق
آپ اپنی معلومات دیکھنے، درست کرانے، حذف کرانے، بعض استعمالات پر اعتراض کرنے یا محدود کرنے اور اختیاری اطلاعات کے لیے دی گئی رضامندی واپس لینے کی درخواست shanzaysurduacademy@gmail.com پر دے سکتے ہیں۔ متعلقہ حق حالات اور قانونی بنیاد پر منحصر ہو سکتا ہے۔ آپ برطانوی Information Commissioner’s Office (ICO) میں شکایت بھی درج کر سکتے ہیں۔
اگر آپ فارم نہ بھریں تو؟
یہ فارم اختیاری ہے اور اسے بھرنے سے کلاس بک یا خریدی نہیں جاتی۔ فارم بھرے بغیر بھی ویب سائٹ دیکھی جاسکتی ہے۔ نام اور ای میل صرف آپ کے سوال کا جواب دینے کے لیے ضروری ہیں۔ رابطہ نمبر اختیاری ہے، سوائے اس کے کہ آپ فون کال کے ذریعے جواب مانگیں۔